怪事年年有，今年特別多，剛剛過(guò)去的十一假期，大家的手機頭條都被青島餐館宰客事件所占據。一只38元的青島蝦，毀掉了山東幾個(gè)億。網(wǎng)民們強烈要求嚴懲相關(guān)責任人，辛辛苦苦營(yíng)造出"好客山東"的品牌形象毀于一旦。

據報道，10月5日，有網(wǎng)友報料稱(chēng)，自己在青島市樂(lè )陵路92號"善德活海鮮燒烤家常菜"吃飯遇到宰客，結賬時(shí)被告知大蝦38元一只，一盤(pán)蝦要一千多元。肖先生隨即進(jìn)行投訴，但當地警方稱(chēng)"我們管不了"，物價(jià)局則要"等明天處理"。最新消息說(shuō)，物價(jià)部門(mén)已對涉案燒烤店罰款9萬(wàn)元，青島市北區市場(chǎng)監管局主要負責人被停職檢查。

其實(shí)這樣的事情并不新鮮，應該說(shuō)年年都有。但為什么這一次的規模會(huì )如此的浩大，影響這么廣泛，網(wǎng)絡(luò )上、電視上全都是相關(guān)的報道，派出所和物價(jià)局被推上了風(fēng)口浪尖，網(wǎng)絡(luò )上全是對他們的口誅筆伐。利用"互聯(lián)網(wǎng)+"這種高效便捷迅速的信息傳播方式，強大的網(wǎng)絡(luò )民意和輿論壓力讓相關(guān)部門(mén)措手不及。傳統的治理方式已不適應"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代。

與傳統信息傳播方式相比，"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代有三個(gè)不同。

信息傳遞的速度不同。傳統的信息傳播是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，消費者遇到宰客行為后，得收集好各種證據，到相關(guān)的監管部門(mén)舉報，監管部門(mén)調查取證后，給予相應處理決定。這樣一來(lái)一回得花費較長(cháng)的時(shí)間。而"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代，當消費者遇到這樣的情況，只需一部智能手機、一張照片、一段文字發(fā)布到網(wǎng)上即可。智能手機提供了便捷的證據獲取方式和發(fā)布渠道，消費者的維權方式已被互聯(lián)網(wǎng)所改變，不再是漫長(cháng)的等待。

信息傳播的范圍不同。傳統的信息傳播只能在小范圍，而且為了不擴大影響，相關(guān)部門(mén)還會(huì )有意識地控制信息的傳播，越少人知道越好。而"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代，信息一經(jīng)發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)上所有的人都能看到，而且這種傳播的速度是以幾何倍數增長(cháng)。筆者基本上是在第一時(shí)間就從網(wǎng)上看到了這則新聞。

政府部門(mén)服務(wù)的群眾不同。傳統時(shí)代，政府部門(mén)管理的只是散沙似的人群，處于絕對的優(yōu)勢。而"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代，政府部門(mén)所服務(wù)的是互聯(lián)網(wǎng)上所有的人，人數的增加，力量也相應地增大，政府部門(mén)的管理優(yōu)勢不復存在，服務(wù)水平呈短板效應。

在青島"天價(jià)蝦"事件中，政府部門(mén)顯得相當被動(dòng)，顯示出政府部門(mén)在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的不適應。如何改變這種被動(dòng)，積極融入"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代，這值得政府部門(mén)深刻地反思。