老板如何管理員工，對他的成長(cháng)有非常重要的作用。中國有句古話(huà)叫強將手下無(wú)弱兵，其實(shí)這句話(huà)很有問(wèn)題。而在我過(guò)去的認識中，強將手下都是弱兵，因為將領(lǐng)都把問(wèn)題解決了，小兵只做重復性的工作，不會(huì )有成長(cháng)。

好的領(lǐng)導，應該如老子的《道德經(jīng)》中講到的，"太上，不知有之"，就是你在與不在都一樣，員工能夠自己解決問(wèn)題。那么，怎么讓員工自己解決問(wèn)題呢？員工管理

首先，我們要先反思自己的領(lǐng)導方式。一個(gè)企業(yè)，如果要解決問(wèn)題，一輩子都解決不完。所以，基于問(wèn)題出發(fā)的領(lǐng)導方式是低效的。一個(gè)問(wèn)題要不要解決，首先取決于他跟我們的目標是否相同，所以我們應該采用基于目標出發(fā)的領(lǐng)導方式。

其次，如果員工問(wèn)你怎么辦，你就應該先反問(wèn)："能不能把這個(gè)問(wèn)題詳細描述一遍，現在什么樣的狀況？如果把這個(gè)問(wèn)題解決了，你希望達到一個(gè)什么樣的結果？"這樣問(wèn)，是希望讓員工明確這個(gè)問(wèn)題與公司的目標是什么關(guān)系。

接下來(lái)才進(jìn)入方法層面："如果你是我，你會(huì )怎么辦？"員工肯定會(huì )說(shuō)就是因為不知道怎么樣辦才來(lái)找你的。這時(shí)候你得再繼續踢皮球："那我們商量一下應該怎么辦，你先發(fā)言。"

在如此追問(wèn)下，員工肯定會(huì )說(shuō)出他心中模糊的想法。然后，你繼續問(wèn)："除了這個(gè)方法，還有什么其他的方法？"員工窮盡自己的想法，說(shuō)了三個(gè)方法。

為什么要這么不停地問(wèn)？一個(gè)人，變聰明的過(guò)程，就是知道解決一個(gè)問(wèn)題用多樣化方法的過(guò)程。當以后面對同樣的問(wèn)題時(shí)，員工有五~六種解決方法，并能從中選擇哪種方法好，這時(shí)候，員工就變聰明了，所以要通過(guò)這種追問(wèn)啟發(fā)他。

接下來(lái)再問(wèn)員工："假如你是我，你會(huì )用哪種方法？"如果他選了第二個(gè)，你再問(wèn)："如果你讓用第二種方法解決問(wèn)題，你有多少信心？"員工不敢把話(huà)說(shuō)地太滿(mǎn)，不會(huì )打滿(mǎn)分，那你就得接著(zhù)問(wèn)："你覺(jué)得還差的3分，應該從哪些方面完善方案？"

這時(shí)，員工就暈了。但他還是得說(shuō)，比如需用結合其他方面完善等等。完了之后，再問(wèn)他能打多少分？這會(huì )員工肯定會(huì )說(shuō)10分。然后再問(wèn)"那我可不可以理解，你對解決這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)完全有信心了？那么，我作為老板，我應該給你什么支持呢？"

溝通到這里，員工一般都會(huì )說(shuō)需要的時(shí)候再來(lái)找你。最后占了員工的便宜，一定還要賣(mài)下乖，說(shuō)："我作為你的上司，我非常樂(lè )意為你解決問(wèn)題，提供支持，遇到問(wèn)題的時(shí)候，歡迎隨時(shí)來(lái)找我。"