"羅輯思維"的成功,我今天就不講了,主要講教訓。在整個(gè)運作過(guò)程中,我們犯了很多錯誤,有很多教訓,我甚至覺(jué)得教訓比經(jīng)驗還多,希望對大家做新媒體有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
【教訓之一:沒(méi)想清楚就做APP】
在剛開(kāi)始做"羅輯思維"時(shí),就提出來(lái)做APP,當時(shí)好像不做這個(gè)就不叫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吧?于是我們就投錢(qián)做了APP,找了最好的團隊去做這個(gè)事。但是后來(lái)發(fā)現,我們每往前走一步,就越覺(jué)得我們根本不需要APP這個(gè)東西。
為什么呢?這其實(shí)是用戶(hù)的決定。他們想要得到的東西在微信上全部能完成,沒(méi)有理由再去下載一個(gè)APP。有數據顯示,微信現在已經(jīng)占據了大家使用手機時(shí)間的80%左右,而絕大多數的APP,即使下載后都很少打開(kāi)。
2012年我們去做這個(gè)的時(shí)候,我覺(jué)得我們根本沒(méi)有想清楚背后的產(chǎn)品邏輯,所以做APP的投資算是"沉沒(méi)成本"了。我們唯一慶幸的,當初決定除了做視頻、APP以外,還同時(shí)做微信公共賬號。從現在看來(lái),除了優(yōu)酷的視頻,微信公共賬號已經(jīng)成為"羅輯思維"的另外一只腿。
也許將來(lái)我們還有可能去做APP、做網(wǎng)站或者其他東西,但我們絕對不會(huì )僅僅是把"羅輯思維"脫口秀的內容直接搬到APP上面。很多傳統媒體去做APP之所以失敗,就是簡(jiǎn)單地將報紙或雜志上的內容直接搬到APP上去。用戶(hù)為什么要關(guān)注它呢?沒(méi)有理由!
【教訓之二:不理解合作平臺的邏輯】
自媒體有很多的平臺,比如說(shuō)百度、騰訊、搜狐等都有平臺。我覺(jué)得這些平臺都已經(jīng)很大、很成熟了。我不認為依附那些平臺有什么可恥的,但是,你永遠不要只跟某一家平臺去綁定。
第二個(gè)教訓跟平臺有關(guān)系。我們在跟平臺合作時(shí)發(fā)現,因為你不是平臺的"親生兒子",所以對你不聞不問(wèn)。它能給你一些支持,那也是因為你帶給了他價(jià)值。我覺(jué)得這個(gè)不要嫉妒,要有感恩的心,要感謝平臺給我們支持和鼓勵。有一段,我們感覺(jué)我們自己已經(jīng)做得OK了,我們在視頻里面放廣告,這個(gè)事情突然就變得嚴重了。因為跟我們合作的是內容部門(mén),但在平臺更強勢的是商務(wù)廣告部門(mén),這樣做其實(shí)是觸犯了他們的利益,這導致合作要暫緩、暫停。
后來(lái)我們討論,我們要不要離開(kāi)這個(gè)平臺,去和其它平臺合作。但你會(huì )發(fā)現,其實(shí)所有平臺都是一樣的--我們先不要問(wèn)平臺能給你帶來(lái)什么價(jià)值,要先問(wèn)你能為這個(gè)平臺帶來(lái)什么價(jià)值?
后來(lái)合作時(shí)就發(fā)現,每當我們很努力地為平臺創(chuàng )造價(jià)值的時(shí)候,平臺就會(huì )給我們更多。如果我老想從平臺拿到我超乎尋常的價(jià)值,結果就是雙方都會(huì )很不舒服。要充分理解這個(gè)平臺的邏輯,所以我們變成一個(gè)對平臺非常配合的自媒體,平臺也越來(lái)越支持我們的發(fā)展。
【教訓之三:患上"第二產(chǎn)品綜合癥"】
"羅輯思維"做到第六個(gè)月的時(shí)候,我們覺(jué)得自己懂了,可以迅速復制經(jīng)驗去做另外一個(gè)產(chǎn)品了。其實(shí)你會(huì )發(fā)現,它復雜程度遠遠超出你的想象,它包括對人的理解、對產(chǎn)品的理解。
"羅輯思維"其實(shí)就是一個(gè)產(chǎn)品,而產(chǎn)品講究天時(shí)地利人和。尤其是圍繞人來(lái)構建一個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)真的是一個(gè)非常辛苦的事情。我們還是挺笨的,我們沒(méi)有打造一個(gè)完全不依賴(lài)于人的產(chǎn)品。我們不要一下子做很多事情,而是盡可能在一個(gè)事情上多琢磨一點(diǎn)。
【教訓之四:要自由,不要捆綁】
"羅輯思維"開(kāi)始是一個(gè)明星和一個(gè)經(jīng)紀人的模式。這個(gè)模式是工業(yè)時(shí)代的模式,它有很多的問(wèn)題,其實(shí)是在彼此捆綁,希望用一種契約的方式,本質(zhì)上有一種不安全感的東西。明星和經(jīng)紀人互相拋棄的現象很常見(jiàn)--如果明星不夠努力,會(huì )被經(jīng)紀人拋棄;如果明星太努力,會(huì )把經(jīng)紀人拋棄。老實(shí)說(shuō),我們已經(jīng)開(kāi)始有了新的合作模式。
"羅輯思維"一直在講自由人的自由聯(lián)合。只有大家覺(jué)得自由的時(shí)候,彼此間的連接才牢固;如果大家覺(jué)得不自由,就沒(méi)有安全感,彼此連接就會(huì )變得很脆弱。
【教訓之五:妄念太多】
做"羅輯思維"時(shí),老吳(指吳聲)、老羅(指羅振宇)和我在一起時(shí),會(huì )發(fā)現三個(gè)"最強大腦"會(huì )不斷蹦出太多新的想法,我們可以怎么樣,也可以那么樣,但其實(shí)你的人力、物力,你的資源分配,都會(huì )決定了你能做多少的事情。
前一段我真的覺(jué)得我們妄念太多,太想得到一些東西,結果你就會(huì )發(fā)現,那個(gè)是不對的。我前一陣有特別強的焦慮,因為我就老覺(jué)得我們要做很多的事情,當我們做很多事情,你已經(jīng)在超越自己的能力,那是不對的。應該回到我們初心,到底用戶(hù)需要我們是什么?所以最近我們在做減法,要消除這些妄念,盡可能讓自己心安下來(lái)。
你得知道自己的邊界在哪里?知止而后定,知道定的人才會(huì )安,知道安的人才能靜,靜了以后才能思考,思考以后才能有所得。
【總結:做出一針捅破天的東西】
從商業(yè)邏輯來(lái)說(shuō),我們就是做出一個(gè)東西,可以抵你做所有的事情,一個(gè)事情上就可以長(cháng)出所有的事情。"羅輯思維"要做的是一針捅破天的東西,或者是一劍封喉的東西。
創(chuàng )業(yè)者不自覺(jué)地追求不確定性,覺(jué)得自己做的東西有無(wú)限可能,但對投資人來(lái)說(shuō),你的商業(yè)邏輯一定是確定性的。你越有無(wú)限可能時(shí),他越要問(wèn)你最有可能實(shí)現的是哪個(gè)?
你發(fā)現互聯(lián)網(wǎng)的邏輯看似很奇怪,比如騰訊做社交產(chǎn)品可能不賺錢(qián),它賺錢(qián)的都是其它的事情,但是它如果不做社交這個(gè)東西,其它的東西就掙不到錢(qián)。我們想做一個(gè)社群,你問(wèn)這個(gè)社群要干嘛呢?我也不知道。我想QQ也不會(huì )知道它今天要做的事情。
過(guò)早想商業(yè)化其實(shí)就是妄念--你越想掙錢(qián),掙的都是短期的錢(qián),都是現在的錢(qián)。其實(shí)還是要找一針捅破天的那個(gè)東西,我們還在找,這個(gè)過(guò)程挺痛苦。