電商平臺模式其實(shí)是很低端很初級的模式，卻也很符合"中國國情"。零售的世界里唯一追求的就是效率，除非是極端高端的奢侈品電商，比如賣(mài)愛(ài)馬仕的包，毛利率高到98%，效率不效率無(wú)所謂。效率來(lái)自于規模、經(jīng)營(yíng)持續性。但平臺模式很多人在賣(mài)，在接待海量用戶(hù)。不管如何去規范，哪怕對平臺上所有商家都進(jìn)行軍隊化管理，集中培訓三天三夜，商家對商品品質(zhì)、服務(wù)的理解也不可能做到一模一樣。用戶(hù)今天碰到張三，享受五星級的待遇，明天再找到李四，服務(wù)標準又是另外一套。這種高高低低的服務(wù)質(zhì)量，平臺很難產(chǎn)生持續性的購物體驗。所以，反觀(guān)現代零售走到今天，發(fā)明了很有趣的詞匯--連鎖業(yè)態(tài)。背后就是經(jīng)營(yíng)標準化，促使顧客的期待值被固化，最終讓單位經(jīng)營(yíng)成本降低。為什么說(shuō)平臺特別適合中國國情？除了針對電商的稅收漏洞之外，平臺把很多經(jīng)營(yíng)成本社會(huì )化，這是買(mǎi)賣(mài)模式無(wú)法比擬的。買(mǎi)賣(mài)模式下，采購非常專(zhuān)業(yè)，是核心競爭力，一萬(wàn)雙鞋賣(mài)不掉，或者買(mǎi)了一雙假鞋，電商必須自己承擔。但平臺模式做生態(tài)圈，讓所有人來(lái)賣(mài)鞋，一百個(gè)賣(mài)鞋的，五六十個(gè)賣(mài)家都是虧損的。作為平臺提供方，會(huì )覺(jué)得無(wú)所謂，因為平臺的財務(wù)報表很好看。但賣(mài)家虧損的成本被社會(huì )化。同樣，如果有假貨，這個(gè)損失也是被社會(huì )化的。為什么被社會(huì )化，因為這個(gè)行業(yè)還處于快速增長(cháng)的階段。所以每年有20%-30%的人就犧牲掉了。只見(jiàn)新人笑，不見(jiàn)舊人哭，不等于這個(gè)平臺是高效、合乎商業(yè)邏輯的。所以，從長(cháng)遠來(lái)看，不認為平臺可以持續主導社會(huì )零售業(yè)態(tài)?；貧w當時(shí)淘寶提出做淘寶商城，做B2C平臺，門(mén)檻高就高在對賣(mài)家資質(zhì)的篩選：第一，注冊企業(yè)型公司；第二，必須有品牌授權，或者優(yōu)質(zhì)的自有品牌。為什么設門(mén)檻？不是為我個(gè)人，這是為消費者設置的。這是一個(gè)最起碼的識別機制。如果你手里有10臺全新iPhone手機，拿到燕莎去賣(mài)，一定被拒之門(mén)外。為什么？燕莎一定會(huì )關(guān)心你這10臺手機從哪里來(lái)的。但如果你跑到中關(guān)村去賣(mài)完全沒(méi)有問(wèn)題，沒(méi)有任何門(mén)檻。所以，天貓（淘寶商城）門(mén)檻上一定要高過(guò)淘寶。相對而言，假貨、水貨會(huì )被攔截。但需要明晰的是，這也只是相對性。從業(yè)態(tài)來(lái)講，平臺模式比自營(yíng)來(lái)說(shuō)，是相對滯后的。平臺模式下很難追求效益的最大化，買(mǎi)賣(mài)模式是靠銷(xiāo)售成本壓縮來(lái)提高收益，平臺只能靠更多的賣(mài)家競爭來(lái)產(chǎn)生銷(xiāo)售最大化。這里面很多競爭是無(wú)序的，30%都陣亡犧牲掉，或者為了壓縮成本，開(kāi)始偷工減料，這部分成本是社會(huì )去承擔的，無(wú)法回避的。為什么幾乎所有的發(fā)達國家的零售百貨業(yè)態(tài)都是買(mǎi)賣(mài)模式，所有發(fā)展中國家的百貨公司都是商業(yè)地產(chǎn)模式（二房東），圈地、有用戶(hù)，就可以賺錢(qián)。至于說(shuō)誰(shuí)買(mǎi)誰(shuí)賣(mài)，有沒(méi)有水貨、假貨，售后如何，不是現在這個(gè)業(yè)態(tài)主要處理的矛盾和問(wèn)題。