2014年已然過(guò)半，一邊是京東、聚美接連上市，卻爆發(fā)假貨丑聞；一邊則是魅力人格體裹挾著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維，在激進(jìn)后蕭條沉寂。兩種商業(yè)模式尚未碰撞就相繼觸礁。在平臺、PC格局書(shū)寫(xiě)已畢，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)準備接下王位之際，用市場(chǎng)說(shuō)話(huà)的電子商務(wù)，還存留哪些機會(huì )？零售實(shí)戰派領(lǐng)軍人、電商骨灰級操盤(pán)手黃若則給出了五條錦囊妙計，但在記者看來(lái)，可以用一句話(huà)來(lái)概述，那就是：創(chuàng )新！創(chuàng )新！創(chuàng )新！這個(gè)亙古不變的真理，是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，亦是電商創(chuàng )業(yè)從仿美到超美的關(guān)鍵之匙。以下為黃拓自述：從革命者到反革命電商既得利益者開(kāi)始恐懼早期進(jìn)入行業(yè)的人，已經(jīng)成為既得利益之王。他們放出的最大聲音就是，這是一片紅海，99%的人都會(huì )死掉，不要進(jìn)場(chǎng)。十年前八年前他們是起義軍，是革命者，如今坐了江山，坐擁良田，成為地主，非常害怕后來(lái)者的革掉他們的命。這種趨勢，對于眾多創(chuàng )業(yè)者而言是件好事。為什么？這種聲音的背后透露著(zhù)他們的固步自封、不再進(jìn)步。BAT里某個(gè)大佬說(shuō)過(guò)的一句話(huà)我是非常贊同的，任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)距離破產(chǎn)只有30天。當你從革命者的姿態(tài)，變成捍衛者的姿態(tài)，其實(shí)已經(jīng)走向創(chuàng )新的對立面。目前電商占社零總額的8%，還很微不足道。你用10年時(shí)間創(chuàng )造了8%，為什么后面的兄弟不能用5年時(shí)間再創(chuàng )造一個(gè)8%出來(lái)呢？從別人碗里撈魚(yú)要創(chuàng )新而非沿襲老路下一輪的創(chuàng )業(yè)者最忌諱的，是用上一輪的路數去做今后五年的電商創(chuàng )業(yè)。前一輪創(chuàng )業(yè)者是在開(kāi)疆辟土，靠燒錢(qián)、融資教育市場(chǎng)，獲得顧客。那個(gè)時(shí)候的顧客好比公海里面的魚(yú)，但現在創(chuàng )業(yè)是從別人的池塘里把魚(yú)撈過(guò)來(lái)，你是在撈京東的魚(yú)、淘寶的魚(yú)、亞馬遜的魚(yú)。所以，如果重復過(guò)去10年不斷燒錢(qián)的做法一定壞事。下一波的發(fā)展寄希望于有沒(méi)有新的玩法，特別是新的獲客路徑，以及新的載體，比如SNS、大數據給新的電商創(chuàng )業(yè)者提供了新的機會(huì )，這些機會(huì )是前輩所沒(méi)有的。去中心化時(shí)代來(lái)臨用幾十萬(wàn)用戶(hù)養活一個(gè)企業(yè)下一個(gè)電商熱點(diǎn)可能是一個(gè)去中心化的時(shí)代。這個(gè)道理好比上學(xué)時(shí)，老師往杯子里放小石頭，再放碎石，接著(zhù)撒沙子，都以為裝滿(mǎn)了的時(shí)候，再倒進(jìn)一杯水。所謂的去中心化，就像線(xiàn)下零售，先有沃爾瑪、家樂(lè )福這種大型的賣(mài)場(chǎng)，接下來(lái)一定會(huì )有專(zhuān)賣(mài)店、品類(lèi)殺手、品牌旗艦店。同理，作為下一輪的創(chuàng )業(yè)者，一定特別關(guān)心去中心化的方式。去中心化的時(shí)代是建立在有幾十萬(wàn)的用戶(hù)就可以維持公司存活的基礎上，而不是像以前一樣要兩千萬(wàn)注冊用戶(hù)，八百萬(wàn)產(chǎn)生購買(mǎi)。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)一去不復返。今天再去做一個(gè)超大規模的電商平臺，比如萬(wàn)達，為什么大家都不看好？如果換做五年前，萬(wàn)達用類(lèi)似做規模、跑馬圈地的方式做電商，會(huì )獲得市場(chǎng)份額，因為它資金雄厚。但如今沒(méi)有模式創(chuàng )新，靠燒幾輪錢(qián)去搞定，絕對癡心妄想。當然，去中心化也不算是"小而美"，小和大是相對的概念。還拿沃爾瑪和屈臣氏作比較，屈臣氏的體量不到沃爾瑪千分之一，但不代表沒(méi)有生存價(jià)值。去中心化的價(jià)值將表現在：①商品復購能力很強，小的用戶(hù)族群即可拉動(dòng)，手機數碼這樣的大類(lèi)目肯定不適合；②品牌性比較強，用戶(hù)認可，忠誠度高，比如像保健品、營(yíng)養品、藥妝，用戶(hù)驅動(dòng)性很強；③用戶(hù)族群定位清晰，比如母嬰場(chǎng)景，這個(gè)階段消費很強。不過(guò)，去中心化不能過(guò)于極端理解。就像自媒體也算一種去中心化式生存，但不意味著(zhù)有了自媒體，傳統媒體人就都要下崗。電商的去中心化是未來(lái)三五年不斷誕生新的電商模式，但不代表非此即彼，不再有大的電商平臺存在。PC向左移動(dòng)向右PC上的電商基本上等同于實(shí)物電商，移動(dòng)電商則趨向生活服務(wù)領(lǐng)域。所以，站在今天的時(shí)間節點(diǎn)，再展望三五年，會(huì )發(fā)現，兩者的分化會(huì )越來(lái)越明顯。買(mǎi)書(shū)、電腦、訂兩箱可樂(lè )，都會(huì )在電腦上完成；找咖啡廳、買(mǎi)電影票、做按摩通過(guò)手機端下單會(huì )越來(lái)越多。包括微信，其實(shí)做得最好的就是生活服務(wù)類(lèi)電商。我家附近賣(mài)燒烤的大叔，80%的生意都來(lái)自于微信。PC端做電商要講究牌照、摳圖、裝修各種繁瑣的事情，移動(dòng)端獲客成本極低，可能就是看到我在買(mǎi)羊肉串時(shí)也在玩微信，他就加上我為好友。需要購買(mǎi)時(shí)，提前10分鐘預約就可以了，把互聯(lián)網(wǎng)和生意的結合變得非常簡(jiǎn)單。消費決策因素重新排序從便宜到便利兩年前我就曾經(jīng)提過(guò)，過(guò)去10年，在談?wù)撾娚虝r(shí)，我們都愿意說(shuō)便宜、低價(jià)。雖然這兩者是零售永恒的主題，但是隨著(zhù)這個(gè)行業(yè)不斷走向成熟，它的重要性在降低。相反，價(jià)格以外的其他因素在慢慢顯現，消費者從追求便宜、低價(jià)，到追求便利、服務(wù)、品質(zhì)。這一點(diǎn)和顧客年齡發(fā)展、收入水準有關(guān)。淘寶平均用戶(hù)年齡大致在20歲-27歲，天貓大致在25歲-30歲，絕大多數B2C的用戶(hù)年齡則在27歲-27歲。隨著(zhù)年齡增長(cháng)，用戶(hù)會(huì )從C2C向B2C靠攏。我們仍然同意，買(mǎi)東西最便宜的地方在淘寶，但帶來(lái)的另一面是購物時(shí)間長(cháng)，一個(gè)熟練的淘寶用戶(hù)，在淘寶上不花個(gè)二三十分鐘，是賣(mài)不到東西的；但在京東、亞馬遜可能五分鐘就下定消費決策，效率更好。除了節省時(shí)間，還能提供穩定的服務(wù)體驗。這是10年前同一批用戶(hù)所不會(huì )考慮到的。