作為領(lǐng)導干部，服務(wù)群眾需要本領(lǐng)嗎？當然需要！不僅需要本領(lǐng)，而且需要真本領(lǐng)、大本領(lǐng)。

黨的二十大報告明確要求，“增強干部推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展本領(lǐng)、服務(wù)群眾本領(lǐng)、防范化解風(fēng)險本領(lǐng)。”其中增強服務(wù)群眾本領(lǐng)這一要求很有現實(shí)性和針對性。習近平總書(shū)記強調，“中國共產(chǎn)黨是人民的黨，是為人民服務(wù)的黨。”服務(wù)是什么？服務(wù)就是履行職務(wù)，為大家做事。這里有兩層含義，第一這是按規定擔任的工作，第二這是為人民、為群眾做事。如果僅以“服務(wù)”之名，行“管理”之實(shí)，這不是服務(wù)，而是特權心理、“官老爺”作風(fēng)。領(lǐng)導干部只有深切理解服務(wù)的含義，才能真正成為主動(dòng)為群眾著(zhù)想的服務(wù)者、與群眾打成一片的引導者。

服務(wù)群眾為什么需要真本領(lǐng)，大本領(lǐng)？一方面，這是應對當前復雜形勢的客觀(guān)需要。當前，改革發(fā)展穩定任務(wù)依然繁重，黨在社會(huì )主義現代化建設中所擔負的任務(wù)之艱巨世所罕見(jiàn)，加之新時(shí)期群眾主體身份多元化以及社會(huì )主要矛盾的變化，使得群眾提出的問(wèn)題愈發(fā)具有挑戰性。如何充分發(fā)揮廣大人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，提升解決實(shí)際問(wèn)題的水平，滿(mǎn)足全體人民對美好生活的向往愿望，非要增強服務(wù)群眾的本領(lǐng)不可。

另一方面，更是提高黨的執政能力、建設長(cháng)期執政的馬克思主義政黨的迫切需要。如何提高黨的執政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，是黨的建設面臨的現實(shí)問(wèn)題和永恒課題。當前，有的黨員干部宗旨意識淡薄，把為人民服務(wù)當作“口號”，注重形式而忽視實(shí)質(zhì)；有的領(lǐng)導干部調查研究不夠深入，不深入實(shí)際，不了解群眾所需所盼，凡事想當然，盲目服務(wù)；有的沒(méi)有真正的服務(wù)本領(lǐng)，心有余而力不足。這些現象和問(wèn)題都是宗旨意識不強，服務(wù)群眾本領(lǐng)不夠大的表現。它們嚴重損害黨在人民群眾心目中的形象，嚴重損害黨群干群關(guān)系，需要認真加以解決。

怎樣增強服務(wù)群眾的真本領(lǐng)大本領(lǐng)？首先，領(lǐng)導干部服務(wù)群眾要有自覺(jué)性、主動(dòng)性、互動(dòng)性。增強同群眾一塊過(guò)、一塊苦、一塊干的自覺(jué)性，找回群眾觀(guān)點(diǎn)，站正群眾立場(chǎng)，強化宗旨意識。要為群眾辦實(shí)事，增進(jìn)同群眾的感情、拉近同群眾的距離，不擺架子、不走過(guò)場(chǎng)，用耐心細心，把問(wèn)題說(shuō)明白，把道理講透徹。增加與群眾的互動(dòng)性，與群眾拉家常、交朋友，甘做群眾的學(xué)生，與群眾進(jìn)行有效溝通。思想上的共鳴共通有助于我們捕捉群眾心思、了解群眾所盼，從而更好服務(wù)群眾。

其次，領(lǐng)導干部開(kāi)展工作要發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾。堅持從群眾中來(lái)到群眾中去，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問(wèn)題、作決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以扎扎實(shí)實(shí)的工作為人民群眾謀取實(shí)實(shí)在在的利益。“天下大事，必作于細。”從群眾的身邊小事做起，解決好他們身邊的煩心事、難心事、操心事，贏(yíng)得群眾的信任。黨員領(lǐng)導干部還要身先士卒，勇于擔當，堅持以身作則、率先垂范，要變指派命令為行動(dòng)帶動(dòng)，變喊破嗓子為甩開(kāi)膀子。要求群眾做到的，自己首先做到，積極有效地調動(dòng)群眾的主人翁精神和干事創(chuàng )業(yè)熱情。要公道正派、不偏不倚，讓群眾信得過(guò)。要嚴于律己、清正廉潔，以正派清廉的形象贏(yíng)得民心、樹(shù)立威信。

最后，領(lǐng)導干部接受人民群眾監督要勇于亮身份、曬家底、算細賬。領(lǐng)導干部要敢于在群眾面前亮明身份，講清楚自己的崗位職責，講清楚自己的具體工作主動(dòng)接受群眾監督。領(lǐng)導干部要和群眾交朋友，要把工作揉碎了說(shuō)給群眾聽(tīng)，讓群眾聽(tīng)得清清楚楚、明明白白。