電商倉儲作業(yè)優(yōu)化

在電商物流背景下，倉儲超越傳統保管功能，具備重要的生產(chǎn)作業(yè)功能，是電商生產(chǎn)運營(yíng)和競爭優(yōu)勢創(chuàng )造的基礎作業(yè)活動(dòng)。當前的主要瓶頸是訂單揀選活動(dòng)，據某著(zhù)名電商統計，占倉庫總費用60%左右，揀貨員平均一天走20-25公里，超過(guò)70%的時(shí)間是用于反復行走。

優(yōu)化的方向是在生成分揀作業(yè)單時(shí)，考慮揀選路線(xiàn)的合理規劃。在實(shí)踐中，優(yōu)化方案的實(shí)施會(huì )經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：建立閉環(huán)優(yōu)化算法機制、倉庫系統功能增強開(kāi)發(fā)和全面推廣并持續優(yōu)化。

第三方配送管理優(yōu)化

電商第三方物流配送管理是公認的難題，據某著(zhù)名電商統計，其日平均訂單80萬(wàn)單中第三方承擔20%訂單配送，但貨損量占72%，客戶(hù)投訴量占70%。問(wèn)題主要在于：第三方配送在途過(guò)程中控制節點(diǎn)缺失、缺乏信息集成平臺，狀態(tài)監控不足；缺乏規范的貨物交接，發(fā)貨數量與第三方的收貨數量出現差異且難溯原因，產(chǎn)生財務(wù)對賬糾紛和影響結算；貨損判定和處理機制不合理；承運商管理粗放，對績(jì)效表現不同、重要性各異的承運商缺乏差異化的獎懲激勵制度和合作模式進(jìn)行差異化對待。

優(yōu)化方向為：增加監控節點(diǎn)，提高信息系統水平，搭建完善的承運商管理平臺；應用信息系統標準接口的數據交換，利用PDA設備等技術(shù)手段優(yōu)化收發(fā)貨管理；遵循公平合理性、可執行性和一致性的貨損判斷與處理；推行承運商分級管理，差異化合作的業(yè)務(wù)策略。