(物產(chǎn)汽貿公司 訊 韓生朝/文攝)2020年"五四"青年節即將到來(lái),為紀念"五四"運動(dòng)101周年,繼承和發(fā)揚"五四"愛(ài)國運動(dòng)光榮傳統,大力弘揚"五四"精神,活躍工作氛圍,促進(jìn)廣大青年員工奮發(fā)向上,展現風(fēng)采,進(jìn)一步提高團組織凝聚力、戰斗力和向心力,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻青春力量。物產(chǎn)汽貿公司團支部組織售后服務(wù)部青年于4月23日舉辦了《誰(shuí)與爭鋒》售后技能大比拼第一場(chǎng)辯論賽活動(dòng)。競賽以"服務(wù)顧問(wèn)日常工作中服務(wù)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)技能哪個(gè)更重要"為辯題展開(kāi)了針?shù)h相對的辯論。競賽設置了開(kāi)篇立論、攻辯、自由辯論、觀(guān)眾提問(wèn)、總結陳詞環(huán)節。比賽中,全體參賽人員嚴格遵守比賽規則,服從評委裁決,文明參賽,賽出水平、賽出風(fēng)采,以飽滿(mǎn)的熱情展現出服務(wù)顧問(wèn)們的精神風(fēng)貌和崗位風(fēng)采。
自由辯論環(huán)節,正反雙方使出渾身解數、唇槍舌戰,正方結合"海底撈"及"日系企業(yè)"給予的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和態(tài)度展開(kāi)了激烈攻勢。反方則用"技能是服務(wù)的基石"理念予以回擊。正反雙方你來(lái)我往的激烈對辯,展示出辯手們出眾的口才、敏捷的思維以及有禮有節的儒雅之風(fēng),贏(yíng)得了觀(guān)眾陣陣掌聲,將會(huì )場(chǎng)氣氛一次次推向了高潮。在觀(guān)眾提問(wèn)環(huán)節,現場(chǎng)互動(dòng)熱烈,臺下觀(guān)眾積極參與到辯論賽當中,踴躍表達自己的觀(guān)點(diǎn),讓服務(wù)與技能并舉的理念深入到每一位職工的心中。公司領(lǐng)導及部門(mén)負責人擔任了此次競賽的評委,評委們也從不同角度,結合售后服務(wù)管理工作實(shí)踐,有針對性提出問(wèn)題,現場(chǎng)辯論氣氛活躍而又融洽。
評委們對參賽人員在競賽活動(dòng)中的表現及需努力方向進(jìn)行了點(diǎn)評和指導。信念扎根足底、技能熟練在身,服務(wù)永無(wú)止境,鼓勵青年職工增進(jìn)學(xué)習與交流,專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度兩者缺一不可,相輔相成!身為服務(wù)人員要勇于挑戰,不斷進(jìn)取,力爭上游,爭創(chuàng )佳績(jì)。精于藝,誠于心。通過(guò)舉辦此次辯論賽,進(jìn)一步提升了服務(wù)顧問(wèn)及車(chē)間技師的業(yè)務(wù)知識儲備量與提高企業(yè)員工邏輯思維能力,心理應變能力以及口頭表達能力,增進(jìn)了大家對崗位職責的了解和認知,提高了工作服務(wù)質(zhì)量。
隨著(zhù)公司"人員大培訓、崗位大練兵、環(huán)境大整治"工作深入開(kāi)展,正在積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武、主題團日等各類(lèi)活動(dòng),不斷豐富青年員工的精神文化生活,激發(fā)起共克時(shí)艱、團結協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神,轉化為廣大青年員工為公司的發(fā)展壯大而努力工作、建功立業(yè)的不竭動(dòng)力。只爭朝夕,不負韶華!廣大團員青年正以更加飽滿(mǎn)的熱情,更加昂揚的斗志,更加頑強的作風(fēng),迎難而上,砥礪奮進(jìn),譜寫(xiě)出壯美的物產(chǎn)新青年之歌!