新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，物產(chǎn)汽貿公司黨支部帶領(lǐng)各部門(mén)職工、在崗黨員、青年突擊隊投身防疫工作第一線(xiàn)，主動(dòng)堅守在公司戰疫情、保穩定、促發(fā)展的最前沿，肩扛責任和勇氣，每日認真做好企業(yè)復工前的準備工作，積極響應號召，推出一系列購車(chē)足不出戶(hù)、維保安心快捷、救援全面保障等活動(dòng)，以多項線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合舉措保障用戶(hù)購車(chē)便捷、用車(chē)無(wú)憂(yōu)。戰"疫"還在繼續，廣大黨員、團員、青年職工不畏疫情，勇?lián)厝?，在各自的戰?chǎng)上堅守著(zhù)、奮斗著(zhù)。

快速反應，推廣線(xiàn)上"智能展廳"

面對突如其來(lái)的疫情，汽貿公司銷(xiāo)售團隊快速反應，提早開(kāi)啟"我已到崗、線(xiàn)上辦公"居家辦公模式，制定應對疫情不同階段的舉措，統籌推出多項服務(wù)內容，把"只隔離病毒，不隔離服務(wù)和愛(ài)"的理念傳播給每一位客戶(hù)。第一時(shí)間加大力度推廣數字化營(yíng)銷(xiāo)模式。公司開(kāi)啟汽車(chē)之家 、易車(chē)網(wǎng)"智能展廳"、 "VR"看車(chē)服務(wù)，提供給客戶(hù)在線(xiàn)選車(chē)、個(gè)性定制、議價(jià)下訂、預約試駕、上門(mén)簽約、上門(mén)交車(chē)等系列配套服務(wù)，讓客戶(hù)購車(chē)流程更安全、更便捷。零售經(jīng)理楊生云每日在店內通過(guò)抖音、快手、懂車(chē)帝等社交主流平臺進(jìn)行現場(chǎng)直播，增加客戶(hù)對公司的關(guān)注度，為客戶(hù)在線(xiàn)提供全方位服務(wù)，保障公司疫情期間在線(xiàn)收集潛在客線(xiàn)索，復工后全力以赴完成經(jīng)營(yíng)指標。

減少接觸，服務(wù)流程無(wú)形化

公司加快推進(jìn)售后服務(wù)數字化進(jìn)程，引導客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上維保預約、保養預售、投保續保、一站金融等一整套創(chuàng )新服務(wù)舉措。為減少客戶(hù)聚集，推出在線(xiàn)支付、取送車(chē)等疏散性服務(wù)流程，盡可能避免人員聚集和近距離接觸。在疫情期間為會(huì )員客戶(hù)免費贈送一次全車(chē)消毒。公司副總機電工程師趙勇、售后服務(wù)經(jīng)理韓生朝主動(dòng)擔當，24小時(shí)待命，隨時(shí)解決各類(lèi)突發(fā)事件和客戶(hù)需求。?

堅定信心，并肩作戰，抗擊疫情，我們始終在一起！春天常在，暖心常伴，嚴冬終將過(guò)去，我們有信心，打贏(yíng)疫情防控阻擊戰！